Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Madariaga SAS (“Academia Madariaga”, “Madariaga”, “la Academia” o “nosotros”) recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que utilizan Academia Madariaga, disponible en https://academia.madariaga.com.ar, y de los servicios relacionados con ella (conjuntamente, los “Servicios”).

La Academia es un servicio educativo que ofrece cursos, contenidos, evaluaciones, seguimiento del progreso y, cuando corresponde, certificados.

Esta Política se aplica a los datos personales tratados en relación con los Servicios. No se aplica a sitios, aplicaciones o servicios de terceros que puedan estar vinculados desde la Academia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Madariaga SAS
Sitio web: https://academia.madariaga.com.ar
Correo electrónico de contacto: academia@madariaga.com.ar

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

La cantidad y el tipo de datos que recopilamos dependen de cómo utilice la Academia.

2.1. Datos de cuenta y perfil

Para crear y administrar una cuenta podemos solicitar datos como:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• información necesaria para identificar y administrar la cuenta.

Estos datos permiten crear la cuenta, mantenerla, asociarla con las actividades realizadas en la Academia y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

2.2. Inscripciones y actividad educativa

Cuando se inscribe en un curso, podemos registrar información relacionada con:

• curso en el que se encuentra inscripto;
• estado de la inscripción;
• progreso de las lecciones;
• actividades realizadas;
• evaluaciones y resultados;
• intentos de evaluaciones;
• información necesaria para determinar el cumplimiento de los requisitos de un curso.

Utilizamos estos datos para proporcionar los cursos, mantener su progreso, gestionar las evaluaciones y determinar, cuando corresponda, si reúne los requisitos para obtener un certificado.

2.3. Datos asociados a evaluaciones

Cuando realiza cuestionarios o evaluaciones, podemos almacenar información relacionada con sus intentos, respuestas, resultados y estado de la evaluación.

Estos datos se utilizan exclusivamente para funciones educativas y administrativas relacionadas con el curso, incluyendo la evaluación, el seguimiento del progreso y la emisión de certificados cuando corresponda.

No utilizamos estos datos para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

2.4. Datos para la emisión de certificados

Cuando corresponde emitir un certificado, podemos solicitar información adicional necesaria para generarlo y asociarlo correctamente con su titular, incluyendo:

• nombre;
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente;
• domicilio;
• fecha de nacimiento.

También podemos solicitar, de manera opcional, información sobre experiencia previa o sobre cómo conoció la Academia.

Los datos opcionales pueden omitirse sin afectar la emisión del certificado. Los datos necesarios para la emisión no podrán omitirse si resultan indispensables para generar correctamente el certificado.

Los certificados pueden contar con un mecanismo de verificación pública. La consulta pública de un certificado no proporciona acceso al conjunto de datos almacenados en la cuenta del estudiante. La información mostrada para verificar un certificado se limita a los datos necesarios para comprobar su autenticidad, como nombre, curso, tipo de certificado y fecha de emisión.

2.5. Lista de espera

Cuando un curso aún no está disponible y usted decide incorporarse a una lista de espera, podemos recopilar su dirección de correo electrónico y la información necesaria para identificar el curso o modalidad de interés.

Utilizamos estos datos para gestionar la lista de espera y comunicarnos con usted cuando corresponda.

2.6. Comunicaciones

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, formularios u otros canales, podemos recibir y conservar:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• contenido del mensaje;
• archivos o información que usted decida enviarnos.

Utilizamos esta información para responder consultas, brindar soporte y gestionar comunicaciones relacionadas con la Academia.

2.7. Datos técnicos y de uso

Cuando utiliza la Academia, determinados datos pueden registrarse automáticamente, incluyendo:

• dirección IP;
• tipo y versión del navegador;
• sistema operativo;
• tipo de dispositivo;
• fechas y horarios de acceso;
• información relacionada con el uso y funcionamiento de la plataforma.

Estos datos pueden utilizarse para mantener la seguridad, detectar errores, diagnosticar problemas técnicos, prevenir abusos y comprender el funcionamiento de la Academia.

2.8. Cookies y tecnologías similares

La Academia puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar determinadas funciones, mantener sesiones, mejorar la experiencia de uso, obtener información estadística o comprender cómo se utiliza el sitio.

Cuando se utilicen servicios de terceros que incorporen sus propias tecnologías de seguimiento, estos terceros podrán tratar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

3. Para qué utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• crear y administrar cuentas;
• proporcionar acceso a cursos y contenidos;
• gestionar inscripciones;
• registrar y mostrar el progreso educativo;
• administrar evaluaciones y cuestionarios;
• emitir y verificar certificados;
• gestionar listas de espera;
• responder consultas y brindar soporte;
• enviar comunicaciones administrativas relacionadas con los Servicios;
• enviar comunicaciones informativas o promocionales cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias;
• mantener, operar y mejorar la Academia;
• detectar, prevenir e investigar usos indebidos, fraude o problemas de seguridad;
• realizar análisis estadísticos utilizando, cuando corresponda, información agregada o anonimizada;
• cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes;
• ejercer o defender derechos legales cuando resulte necesario.

No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Inteligencia artificial y contenido proporcionado por el usuario

La Academia puede incorporar herramientas o funcionalidades tecnológicas que permitan interactuar con sistemas automatizados.

Independientemente de ello, no entrenamos ni ajustamos modelos propios de inteligencia artificial o aprendizaje automático utilizando el contenido que usted proporcione a través de la Academia.

Cuando una funcionalidad requiera utilizar un proveedor tecnológico externo para procesar determinado contenido, dicho tratamiento se realizará únicamente en la medida necesaria para proporcionar esa funcionalidad y estará sujeto a las condiciones aplicables al servicio correspondiente.

5. Con quién podemos compartir los datos

No vendemos datos personales. Tampoco compartimos datos personales con terceros para publicidad conductual entre contextos.

Podemos permitir el acceso o transferir determinados datos personales a proveedores que prestan servicios necesarios para operar la Academia. Estos pueden incluir, según las funcionalidades efectivamente utilizadas:

• infraestructura y alojamiento en la nube;
• almacenamiento y bases de datos;
• procesamiento de pagos;
• envío y gestión de correos electrónicos;
• herramientas de análisis y medición;
• servicios técnicos necesarios para operar o proteger la plataforma.

Estos proveedores actúan de acuerdo con los servicios que prestan y únicamente acceden a la información necesaria para cumplir sus funciones.

También podemos divulgar datos personales:

• cuando sea necesario para cumplir una obligación legal;
• ante un requerimiento válido de una autoridad competente;
• para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de la Academia, sus usuarios o terceros;
• para detectar o investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad;
• cuando sea necesario para ejercer o defender derechos legales;
• con su autorización o cuando usted solicite expresamente una determinada comunicación.

En caso de una reorganización societaria, adquisición, fusión, venta o transferencia de activos que involucre a Madariaga SAS o a la Academia, los datos personales podrán formar parte de la operación, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Proveedores y servicios de terceros

La Academia utiliza servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones de infraestructura y operación.

Estos proveedores pueden procesar datos personales en nombre de la Academia y pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes de la Argentina.

La infraestructura de producción utilizada para alojar y operar los Servicios se encuentra actualmente en São Paulo, Brasil.

Cuando acceda desde la Academia a un sitio, aplicación o servicio de terceros, o decida utilizar una integración externa, el tratamiento realizado directamente por ese tercero se regirá por su propia política de privacidad.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos servicios antes de proporcionarles información personal.

7. Transferencias internacionales

La operación de los Servicios puede implicar el tratamiento de datos personales fuera de la República Argentina.

Actualmente, la infraestructura de producción utilizada por la Academia se encuentra en São Paulo, Brasil, por lo que determinados datos personales pueden ser alojados o procesados mediante infraestructura ubicada en Brasil.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos utilizados para funciones específicas de la Academia podrían encontrarse en otras jurisdicciones o utilizar infraestructura distribuida internacionalmente. En esos casos, el tratamiento podrá implicar transferencias internacionales adicionales.

Madariaga SAS adoptará las medidas contractuales, técnicas u organizativas que correspondan para que las transferencias internacionales de datos personales se realicen de acuerdo con la legislación argentina aplicable.

La utilización de infraestructura o proveedores ubicados fuera de la República Argentina no implica que Madariaga SAS deje de ser responsable del tratamiento de los datos personales que administra.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

El período concreto puede variar según el tipo de información y su finalidad. Por ejemplo:

• los datos de cuenta se conservan mientras sean necesarios para administrar la cuenta y prestar los Servicios;
• los datos de inscripción y progreso pueden conservarse para mantener el historial educativo;
• los datos relacionados con certificados pueden conservarse mientras resulten necesarios para mantener y verificar la validez del certificado;
• los datos de comunicaciones pueden conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o mantener registros administrativos;
• determinados datos podrán conservarse durante períodos adicionales cuando exista una obligación legal o sea necesario para ejercer o defender derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o anonimizarlos.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

La Academia utiliza mecanismos de control de acceso, aislamiento de datos y validaciones del lado del servidor para proteger las operaciones relacionadas con la información de los usuarios.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos garantizar que la información se encuentre protegida frente a todos los riesgos posibles.

10. Sus derechos

Como titular de datos personales, usted puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo el derecho a:

• conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo son tratados;
• solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda;
• solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
• ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos puede escribir a academia@madariaga.com.ar, indicando el derecho que desea ejercer y proporcionando información suficiente para que podamos identificar la solicitud.

Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y evitar accesos o modificaciones no autorizados.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la legislación aplicable.

11. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con cursos, novedades, contenidos o servicios de la Academia cuando corresponda.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el mecanismo de baja incluido en dichas comunicaciones o escribiendo a academia@madariaga.com.ar.

Aunque solicite dejar de recibir comunicaciones promocionales, podremos continuar enviando comunicaciones necesarias para administrar su cuenta o prestar los Servicios, como mensajes relacionados con inscripciones, evaluaciones, certificados, seguridad o cambios importantes de la plataforma.

12. Datos de menores de edad

La Academia no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si una persona menor de edad utiliza la Academia, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, con la autorización de quien ejerza la responsabilidad parental, tutela o representación legal.

Si considera que un menor proporcionó datos personales a la Academia de manera que no debería haberlo hecho, puede comunicarse con nosotros en academia@madariaga.com.ar para que podamos evaluar la situación y adoptar las medidas que correspondan.

13. Datos de pago

Cuando se ofrecen cursos o servicios pagos, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

Madariaga SAS no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas de pago para prestar la funcionalidad de la Academia cuando el procesamiento se realiza directamente mediante un proveedor externo.

El tratamiento de los datos de pago por parte de dicho proveedor también estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

14. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la Academia, en los servicios que utilizamos, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

La versión vigente será publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio sea relevante, podremos comunicarlo por los medios que consideremos apropiados.